El comportamiento laboral contraproducente ( CWB ) es el comportamiento de los empleados que va en contra de los intereses legítimos de una organización. Estos comportamientos pueden dañar a organizaciones o personas en organizaciones, incluidos empleados y clientes, clientes o pacientes. Se ha propuesto que una interacción persona-por-ambiente (la relación entre las capacidades psicológicas y físicas de una persona y las demandas impuestas a esas capacidades por el ambiente social y físico de la persona) puede utilizarse para explicar una variedad de comportamientos contraproducentes. Por ejemplo, un empleado que tiene un rasgo de ira es más probable que responda a un incidente estresante en el trabajo (por ejemplo, ser tratado con rudeza por un supervisor) con CWB.
Algunos investigadores utilizan el término CWB para subsumir constructos relacionados que son distintos. La desviación en el lugar de trabajo es un comportamiento en el trabajo que viola las normas de comportamiento apropiado. Las represalias consisten en comportamientos dañinos realizados por empleados para vengarse de alguien que los ha tratado injustamente. La venganza en el lugar de trabajo son comportamientos de los empleados destinados a lastimar a otra persona que les ha hecho algo dañino. La agresión en el lugar de trabajo consiste en actos dañinos que perjudican a otros en las organizaciones.
Podras comprender y pensar este tema para aplicarlo en tu ejercicio profesional, viendo el video de una hora y 40 minutos ademas de los materiales de apoyo que el Profesor Gonzalo Fuentes te presentará con la maxima claridad.